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VR沉浸式营销方案

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VR沉浸式营销方案

  • 发布时间:2020-07-10 11:55
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【概要描述】AI智能决策+VR浸入式精准营销系统方案.

VR沉浸式营销方案

【概要描述】AI智能决策+VR浸入式精准营销系统方案.

  • 分类:多媒体方案
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营业厅营销新姿势 — AI智能决策+VR浸入式精准营销系统方案

一、营业厅转型新思路
    营业厅的转型需要转变现有思路,充分考虑用户的需求并结合营业厅优势,用科技赋能营业厅服务:通过生物识别、影像识别、大数据、人工智能、AR&VR等前沿科技相互融合,实现了客户无感识别、超预期体验,以及智慧营销。从引流获客、体验营销、文化营销、精准营销到VIP的极致体验,将传统网点的“业务办理场所”角色向“金融生活体验场所”深化转型;将传统网点的“基础的客户交易和服务场所”向“专业化的综合化业务平台”转型。

 

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二、营销体验进化史
    体验感在升级重视参与感、消费者年轻化、一切都为了体验式营销。

 

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三、一切为了营销
   创意营销、引流获客

   基于AR技术(如互动贴纸游戏屏,可配合客户主题定制开发3D贴纸模型)及时尚元素(如网红打卡点,时空隧道等)打造特色服务,吸引更多新生代客户群体。

   
   AI无感识别、影像识别

   基于AI高清摄像头智能侦测网点进出客流,实现客户无感识别、分类、统计等,可高效运行在不同的天气、光线环境。

   
   文化营销、体验营销

   通过大屏展示当地人文、企业文化、网点建设、员工风采、特色服务等,丰富空间内涵,提升企业品牌形象;结合AR技术增强客户体验。

   
   精准营销、精准决策

   通过AI无感识别目标客户,结合客户CRM+系统对其进行全息画像、精确分析和定位,为客户提供千人千面的私人定制的金融服务;通过分析到网点的客户类型、年龄结构、在网点的活动热力分布图等,为网点相关决策提供精准数据支撑。

   
   VR沉浸式专业营销

   精准识别客户并引导客户到VR理财体验室,结合AI人脸识别门禁识别VIP客户。为客户提供360度全浸入式的金融服务,并辅以专业的理财师,让客户对金融产品理解更深刻,极大提高营销效率,增强客户黏度。

 
 
四、智慧营销流程

 

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五、应用场景

1、VR培训(内训)

 

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    通过VR沉浸式的培训教育体验,让员工对所培训的内容感受更深刻、掌握更全面、理解更透彻。如通过VR红色教育和VR党建教育可以让培训更直观、更生动,更能突出党性教育特色,从而提高党性教育实效;通过VR技能培训可以为员工提供交互式、全景式、沉浸式的技能培训环境,帮助受训员工屏蔽外部干扰,集中注意力,提高学习效率,进而解决人员转岗后不适应新的岗位需求所带来的诸多问题;通过VR理财产品培训可以让营业厅专业理财师变得更专业,从而使其在给客户做理财推荐时更自信、更专业、更高效,也更有说服力,客户的接受度也会随之变得更高。


2、AI智能决策+VR浸入式精准营销 -> 提升客户满意度 -> 提高留客概率

 

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    信息,大数据根据客户信息建模,为客户私人定制服务。以高科技手段来全面提升客户体验和客户满意度。从细致化的服务、差异化的服务,到文化营销、体验营销、场景营销,进而使客户获得超预期的金融体验。实现吸引新客户,提高存量客户转换率,增加效益,增强客户的黏度,培养更多忠诚的客户群体。

    另外,通过智能端末收集信息,结合金融大数据、人工智能等技术重塑后台的智能决策系统,让营业厅的智慧程度更高,为营业厅建设决策提供量化的数据支持。

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